Stiti momentul acela cand te trezesti dimineata plin de energie, pus pe fapte mari… Pana deschizi email-ul si apar toate idioteniile/problemele cauzate de altii.
Astazi avem un exemplu de la Google. Dupa ce ca au o interfata de toata jena pentru administrarea comenzilor, suportul este pe masura! Le-am cerut sa imi fixeze o factura ce era emisa gresit pe persoana fizica sa fie pe persoana juridica, fiind doua comenzi platite de catre firma. Si dupa ce m-au plimbat intre departamente doua saptamani cu tot felul de raspunsuri care mai de care mai tampite, surpriza: mi-au anulat platile! Are sens sa va mai spun ca erau servicii active catre terti si le doream?:)